何爲“情緒”
在《情緒四重奏》這一本書裏，葛琳卡幫助我們理解何爲情緒，從而我們可以開始不但認識而且面對我們的情緒。 她寫道：
- 情緒是與生俱來的，每一個都有情緒。 人的情緒反應，反映出他對外在環境的評估、内心世界的需要和動機，也往往是帶動行爲或反應的背後動機
- 情緒是生物體的複合狀況，包含身體不同性質的改變（呼吸、脈搏、腺的分泌等），及精神上的表現（興奮或不寧的狀況），帶著强烈感受的信號和經常帶動傾向其中一種行爲額表現。 如果情緒非常强烈，也會干擾智力
- 情緒乃是處於自動的評估而引起行動的傾向，評估的範疇包含外在環境及内在關注兩方面。 情緒首先覺察外在或内在的顯著改變，如需要繼續收集和處理有關資料，情緒會先評估外在環境的變遷，然後評估個人適應改變的能力
- 情緒則是一個統稱，包含了感受、情感和心情。。。。情緒是指我們的心情和情感狀態，而感受就是我們去體驗這一種狀態是所得的感覺。
- 情緒是每天每時每刻不斷地發生和改變的，它被大腦的神經系統主導，往往發生於我們的認知以外，在非意識的情況下，人能自然地產生情緒。
- 情緒的感應往往比語言的資訊來得更快。
- 情緒能不斷提供關於我們與別人聯係的信息給我們。
- 我們每一樣的表現，都反映出我們内心對某件十五、人或景況的一種感受，因此，透過我們的情緒反應，我們開始會洞悉到自己内心的需要和目標。
在20年前我還是軟件工程師的時候，有一次我到一家高科技公司去面試中級工程師的職位。 當時一位高級工程師要測試我對Object Oriented Programming的認識和應用，就問我，要如何去認識一個完全不認識的Object. 根據Object Oriented的概念，我當然不能是要打開或將這個Object 解剖，而是要通過跟這個Object的interface以互動和之後根據這個Object的反應和分析來認識這個Object. 在很多的時候，我們也需要透過我們的情緒反應，來認識我們自己，我們内心的需要和目標。
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